プライバシーポリシー
1. 一般事項
bellbookhostler.com（以下「当社」といいます）は、bellbookhostler.comの訪問者のプライバシーを尊重し、日本の個人情報保護法（APPI）および該当する場合にはEU一般データ保護規則（GDPR）に従って個人データを処理します。本方針は、当社が収集するデータ、その利用方法、保護方法について説明します。
2. 収集する情報
- お問い合わせフォームでご提供いただく連絡先情報：氏名、電話番号、メールアドレス、会社名、役職
- メールまたはフォームを通じて送信される作業内容の説明およびポンプの技術的詳細
- アクセスに関する技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、閲覧ページ、訪問時間
- サイトの適切な動作および分析のためのCookie
- メール、電話、メッセンジャーによる当社スタッフとのやり取り
3. 利用目的
- ポンプの修理およびメンテナンスに関するお申し込みの処理
- エンジニアの訪問時間の調整、見積書の作成
- 作業状況のお知らせ、報告書の送付
- サイトの改善、アクセス解析
- 日本の会計および文書保管に関する法律の遵守
4. 第三者への提供
当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。例外：正当な請求に基づく権限のある政府機関への提供、作業遂行のための下請け業者への提供（特定のタスクに必要な範囲に限る）、決済処理のための決済システムへの提供。
5. 保管期間
個人データは、処理目的に必要な期間、ただし最終連絡から7年を超えない期間保管されます。アクセスに関する技術データは最長2年。Cookieはブラウザの設定に従い、通常は最長1年。
6. お客様の権利
- 保管されているデータに関する情報の請求
- 不正確なデータの訂正
- データの削除（忘れられる権利）
- 処理の制限または異議申し立て
- 機械可読形式でのデータのコピー取得（データポータビリティ）
- いつでも処理に対する同意の撤回
権利を行使するには、件名を「プライバシーリクエスト」としてinfo@bellbookhostler.comまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。
7. セキュリティ
当社は、お客様のデータを保護するための技術的および組織的対策を講じています。データセンターへの物理的アクセス制御、SSL/TLS暗号化、定期的なセキュリティ監査、従業員の機密保持契約。
8. クッキーについて
当サイトは、正しい動作、トラフィック分析、およびユーザーエクスペリエンスの向上のためにCookieを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。
9. ポリシーの変更
当社は本方針を更新することがあります。重要な変更については、メール（お客様の場合）またはサイト上のバナーでお知らせします。最新版は常にこのページでご確認いただけます。
10. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問は、件名を「プライバシー」としてinfo@bellbookhostler.comまでお送りください。